产品描述
当消费者在餐厅享受美食时,后厨的砧板是否生熟分开?餐具消毒是否达标?服务员是否掌握应急处理流程?这些 “看不见” 的细节,是餐饮企业的生命线。深圳神秘顾客市场调查(SMS)有限公司,以17 年专业经验,通过 **“明检 + 科技”** 双重手段,为餐饮行业提供标准化、透明化的健康体检服务,让隐患无所遁形,助力企业打造可持续竞争力。
一、明检内容:360° 无死角扫描,细节决定成败
SMS 的明检服务以 **“公开身份、全程留痕”** 为原则,检查人员持证(健康证 + 专业资质)上岗,携带执法记录仪,直击餐饮企业核心痛点:
1、后厨卫生:
• 食材存储温度是否合规(如冷藏柜≤4℃、冷冻柜≤-18℃)
• 生熟分区是否明确,防交叉污染措施是否到位
• 废弃物处理是否及时,卫生死角是否清理彻底
2、服务流程:
• 服务员话术是否规范(如 “您好”“请稍等” 等礼貌用语)
• 餐中服务响应速度(例:顾客招手后 10 秒内是否回应)
• 突发情况处理能力(如菜品异物、顾客投诉的应对流程)
3、硬件设施:
• 餐具消毒设备是否正常运行(如洗碗机温度≥85℃)
• 消防通道是否畅通,应急预案是否张贴公示
• 后厨与前厅动线设计是否合理,是否存在效率瓶颈
4、食品安全:
• 食材溯源记录是否完整(如进货凭证、保质期检查)
• 食品添加剂使用是否规范(如标签标识、剂量控制)
• 从业人员健康管理是否到位(如晨检记录、手部清洁)
二、为什么选择 SMS?
• 全国覆盖,快速响应:300 + 城市服务网络,较快 2 小时上门。
• 科技护航,透明可信:执法记录仪 + 云端存证,数据不可篡改,确保检查公正性。
• 免费报告,持续支持:所有检查结果免费提供,并附赠 “回头看” 服务,跟踪整改效果。
在餐饮行业竞争白热化的今天,明检不仅是合规要求,更是企业修炼内功的关键。深圳神秘顾客市场调查(SMS)有限公司以17 年专业积淀,用 “看得见” 的检查流程、“摸得着” 的整改方案,助力餐饮企业从 “合格” 迈向 “卓越”。
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