神秘顾客暗访：深圳神秘顾客（SMS）公司开展食品状况和创城知晓率调查

       为进一步了解群众对辖区食品状况的满意程度以及对食品安全示范创建工作的知晓度，从而进一步改进和加强食品保障工作，深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托开展该市食品保障和创城知晓率调查。

       深圳神秘顾客（SMS）公司采用街头拦截问卷调查和网络有奖问卷调查方式进行，从食品示范城市创建知晓率、各类食品状况的建议意见等方面进行调查，及时汇总调查问卷数据，并形成该市食品和创城知晓率调查报告。

       深圳神秘顾客（SMS）公司长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。

       访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。